metier-vente-mystery-shopper

Les mystery shoppers se font passer pour des clients de vos équipes afin de tester leur réaction, il peut y avoir plusiuers objectifs :

Formation du peronnel
Détection de fraude ou de vol
Evaluation
Mystery-employee pour vérifier l'image du management
...

Ce qui est important à prendre en compte c'est le débrief positif de vos équipes qui auront été "espionnées", mais avec bienveillance, pour le bien-être de l'entreprise, notre mystery shopper pourra d'ailleurs également présenter son rapport à vos équipes si vous le souhaitez.

A partir de 7,50 €

Voir votre tarif en vous identifiant Voir les autres métiers et services mutualisés Autres métiers et services mutualisés Voir votre tarif en vous identifiant

Exemples de membres pouvant faire appel à ce service

Commerce

Dialogue commercial

Société de service

Probité des équipes

Industrie

Vérification des processus

Artisants

Vérification de la qualité

Illustration

Profil type du collaborateur 24PM

Un physique passe-partout et un style neutre permettra certaines missions, alors que d'autres missions, destinées à tester la non-discrimination nécessiteront des profils spécifiques.

Il nous arrive également de faire appel pour des besoins particuliers à des collaborateurs ayant pratiqué des match d'improvisation à un niveau semi-professionel.

Pas encore membre 24PM ?

Répondez à quelques questions et bénéficiez de notre appui pour vos projets dès la semaine prochaine :

Mystery Shoppers & Workers

Votre client ou collègue infiltré pour pouvoir mesurer ce qui compte et qui n'est pas toujours visible.

Que pouvons nous faire pour vous ?